一是栏目更清晰。按照“定位清晰、强化服务”思路，推动公众号内容更加丰富、功能更接地气、服务更加便民。改版后的公众号设有3个一级栏目：快捷通道、业务查询、在线互动，下设参保指南、社保查询、政民互动等13个二级栏目，方便群众和企业随时随地在线办理和咨询人社业务，使人社服务更加务实精准。

　　县人社局把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，加强微信公众号整体设计，推动便民服务模式创新，从“办事者”的视角对“商河县人社局”微信公众号原有栏目进行梳理和优化，推动更多高频事项网上办、掌上办、一次办，精心打造人社云平台。

　　下一步，县人社局将不断优化人社公共服务，持续努力提高群众和企业的体验感、获得感和满意度，把“商河县人社局”微信公众号打造成为人社资讯发布主渠道、政策解读主平台、人社服务主阵地，用心用情用力传递人社温暖。

　　三是操作更便捷。根植“用户思维、客户体验”理念，提升政务新媒体智能化水平，新增了社保服务、档案办理等功能，改版后的公众号在对话框、底部菜单、主页等多通道实现人社“政策直达”“网办直达”。如社保服务页面，点击后即进入便捷社保网上服务大厅，“操作指南”栏目附加了图片、流程图等具体操作详解方式，就像是工作人员手把手的指导办理，企业群众能直观的了解相关业务的操作流程，并可以按照流程进行一步步线上操作，通过“经办指南”栏目可便捷地进行“我要办登记”“我要领待遇”“我要打证明”“我要办工伤”等业务的线上网办，让“一件事”真正实现一次办好，不断提升企业群众的满意度和获得感。

　　二是内容更实用。坚持以人民为中心的发展思想，持续提升网上履职能力，聚焦人民群众的就业、失业、流动、退休、去世等关键节点，提供便捷“一件事”服务，青年人办理参保登记、享受就业服务，中年人办理社保关系转移、办理个人养老金业务，老年人办理社保待遇资格认证、享受养老服务等都可以通过商河县人社局微信公众号获取服务指南并直接网上办理，进一步推进了人社政务公开，优化了政务服务功能，增强了公众号的实用性。